Recevoir une lettre d’Enedis vous réclamant plus de 1 300 euros pour une supposée fraude au compteur Linky peut être un vrai choc. Ce scénario, de plus en plus courant, sème l’incompréhension. Que cache cette flambée soudaine de mises en cause ? Voici ce que vous devez savoir pour comprendre et réagir face à cette situation déroutante.
Pourquoi Enedis vous réclame 1 359 € ?
Depuis quelque temps, Enedis intensifie sa lutte contre les fraudes liées au compteur intelligent Linky. Le problème ? Des réseaux organisés manipulent ces compteurs pour éviter le comptage de l’électricité réellement consommée.
Enedis estime que 100 000 compteurs ont été piratés depuis trois ans. Ces manipulations, souvent facilitées par des accessoires appelés « shunts », créent un manque à gagner de plusieurs centaines de millions d’euros. Une perte que tous les consommateurs paient indirectement, via le Turpe (Tarif d’utilisation du réseau public d’électricité).
Pour réagir, l’entreprise a lancé une grande campagne de contrôle : le nombre d’inspections passera de 12 000 par an à 30 000 d’ici 2025.
Des contrôles qui visent aussi les cas « suspects »
Là où Enedis se contentait auparavant de cibler les fraudes avérées, elle s’intéresse désormais aux cas « probables ». Autrement dit : une simple anomalie de consommation peut déclencher une alerte automatisée.
Cette nouvelle méthode, qui repose beaucoup sur les algorithmes de détection, présente un risque important : celui de faux positifs. Vous pourriez donc recevoir un courrier de régularisation sans avoir rien manigancé.
L’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme : dans bien des cas, c’est désormais au client de prouver son innocence. Une inversion du principe de la présomption d’innocence qui choque de nombreux usagers.
Des exemples concrets d’erreurs choquantes
Prenons le cas de Sylvain, 64 ans. Bien que sa maison soit restée neuve et vide une bonne partie de l’année, il reçoit une facture de 1 500 € pour fraude. Aucune trace de manipulation, des scellés intacts. Même un technicien le confirme. Et pourtant, les poursuites suivent leur cours.
Ailleurs, dans l’Eure, c’est Marie-Isabelle et Hervé qui reçoivent une demande de paiement de 1 359 €. En cause ? Une « manipulation » suspectée le jour du raccordement de leurs panneaux solaires. Problème : ce jour-là, c’est un technicien Enedis qui est intervenu, sans rebloquer correctement le compteur. Une erreur humaine qui les place en position d’accusés.
Litiges en hausse face à un système opaque
Le Médiateur national de l’énergie note une forte augmentation des litiges : on passe en un an de 100 à près de 200 dossiers similaires. Bien sûr, la majorité des fraudes sont réelles. Mais certaines procédures visent à tort des ménages de bonne foi, souvent fragiles financièrement.
Ces familles reçoivent souvent des courriers peu détaillés, où l’accusation est posée sans que les faits soient clairement expliqués. Impossible alors de contester convenablement si l’on ne sait pas ce qu’on vous reproche.
Vers une régulation plus équilibrée
Il est compréhensible qu’Enedis cherche à protéger le réseau électrique. Mais cette quête d’efficacité ne doit pas se faire au détriment de la justice individuelle.
Chaque consommateur accusé mérite une vraie enquête, des explications claires et la possibilité de se défendre correctement. Car pour qu’un outil comme Linky reste un progrès technologique, il doit aussi inspirer confiance.
Ce débat pose une question essentielle : comment concilier sécurité du réseau et respect des droits ? Une meilleure transparence, des procédures plus justes et des témoignages pris en compte semblent indispensables pour éviter d’autres courriers-choc.
Que faire si vous recevez un courrier d’Enedis ?
- Ne paniquez pas. Vérifiez tous les détails de la lettre et notez les dates, montants et motifs évoqués.
- Contactez Enedis pour demander des explications précises.
- Conservez vos justificatifs : factures, photographies du compteur, rapports d’intervention.
- Saisissez le Médiateur de l’énergie si vous ne parvenez pas à trouver un accord.
- Demandez l’assistance d’une association de consommateurs comme UFC-Que Choisir.
L’électricité ne devrait pas devenir une source d’inquiétude. Mieux comprendre les enjeux du compteur Linky, c’est aussi se doter des moyens d’agir si une situation injuste vous frappe.
